月: 2015年3月

先日　外国からのお客様が　東京に1泊してから　
ステラベラにチェックイン！
白馬で働いている息子さんを訪ねて　オーストラリアからご両親が
いらしたという訳で　チェックインの時は息子さんも一緒でした！
夜　ご両親だけがホテルへ戻られると・・・
「大変！東京のホテルの部屋の冷蔵庫に　大事な薬を忘れてきたー！」
と　青くなって　フロントへ　駆け込んできました。
前日泊まった　某有名ホテルのレシートを持って。
「大丈夫ですよ　きっとありますよ」と言って
代わりに　電話をすると　とても感じの良いレセプションの方が
「客室係にお回します」と言ってくださったのですが　しばらくコールしても
出ないので　「こちらから　物があるか確認して　お電話差し上げます」
「すぐに　かかってきますよ」・・・と　待っていただいたのですが
15分、20分　しても電話がかかってきません。
「すみません　先ほどお問い合わせいた件ですが・・・」と再度電話をすると
感じの良い　レセプションの方が「今　探しているようですので　もう少しお待ち下さい」
・・・・待つこと　さらに20分
「何度もすみませんが　・・・」催促の電話をすると　ようやく　客室係の別の部署の担当に
つながりました。
「その件は　解決済みと聞いていますが・・・」
「はあ？　やっと　初めて　お話できるんですが・・・」
「じゃ　直接の係りから　電話させますので、私は詳細が分からないので…」
電話を切って待っていると
「あのね　その件は　もう話がすんでるんですよー」
いきなり　名乗りもしない　おじちゃんから　怒り気味で電話がかかってきました！
どうやら　別の所にいる　
息子さんの方で　問い合わせたようですが　こちらは　電話番号も伝えて
再三　催促の電話をしているのに
「こちらも　忙しいんでね、携帯から話しているから　よく聞こえないよ」
とまで言われてしまいました。
結局　お忘れ物は　あったので　お客様は　大喜び！
ところが　この　失礼なおじちゃん、英語は達者で
お客様に変わると　受け取り方法も　全部英語で　やり取りしてくれました。
・・・・よくわかんな～い！！

今シーズンは　ステラベラのスタッフは　若い子が多かったんです。
ここに写っている4人も　春から　それぞれの生活になります。
4人合わせても　平均年齢が　20歳にならないから驚き！
もちろん　もっと　年上のスタッフもいますが・・・・
写真を撮るときに　すでに帰っちゃった人・・・・　
いたんだけど　間に合わなかった人・・・
年だから入らなかった人・・・
もみんな　シーズン　よく働いてくれました。
忙しくて大変だったけど　みんなよく頑張ってくれました！
つらいこと　楽しいこと　いろいろあったけど
いつも笑顔で　これからも　頑張ろうね！
ありがとう！！

ゲレンデで　スノーモービルに乗って　楽しんで知るのは
御年90歳！
白馬五竜で　ペンションを営む「おおママ」さんです！
一緒にいた　72歳の女性も　初体験でしたが
「70才過ぎて60キロのスピードで　乗っても平気！」というのも
記事になりますが　90歳・・・には　負けます。<(_ _)>
もともと　水泳で鍛えられた方ですが　「乗る！」という
前向きな　終わりなき挑戦をする姿勢が素晴らしいです！
正直　「心臓大丈夫　だった？」と聞いてしまいましたが
「こんなに楽しい経験が　できるとは　しあわせ～」と
言っていたそうですから　元気！元気！
まだまだ　いろいろ　挑戦したいと　本当に　勉強家で努力家です。
あっぱれ！

2月に八王子スキー部の皆様に　ご宿泊いただきましたが
毎年毎年　お越しいただいているうち　皆様の年齢も・・・・
それなりに　上がるわけです。
20名のうち　半分以上が　グランドシニアさんでした。
そのグランドシニアには　まだまだの元気なお二人が
先週　また　その時の「植木コーチに教わりたい！」と
個人的に　電車に乗って　お越しいただきました。
ちょうど　連日　雪が降っている日でしたが　視界こそ悪かったですが
雪質が良かったと　大喜び！
着替える時間も惜しんで　東京から　スキーウェアーで電車に
乗り込み　板も　宅急便などでは　送らずに　しっかり　持って
いらっしゃいました。
パワーがありますね～。
よほど理由がない限り　昨今　スキー板を持って　電車に乗る人は
見かけなくなりましたよね。
でも　こういう　心から　スキーを愛する　日本人が
少ない今　とても　貴重な方々です。
健康でないと　なかなかこうは行きません！
自覚がなくて　熱心なところが　すばらしいです！
また　来年も　お会いしましょう！パワーがもらえそうです。
お待ちしておりますね。

外国人が　少なくなったとはいえ　ゼロではありません。
先日も　「おお信州人」という番組で　外国人がたくさん来る
人気旅館を特集していました。
「外国人用に　大きなスリッパを　用意している・・・」
ステラベラには　大きなスリッパがまだありません。
来年は　考えないといけませんね。
それでも　オーストラリアの人は　大人も子供も　スリッパが嫌いで
「素足」そう　「ベアフット」が大好きなんです！
カーペットの上は　まだわかりますが　冷たい大理石のロビーでも
フローリングのレストランでも　平気です。
日本人からすると　汚いし　冷たいし　第一　足に　何か刺さったら
怪我しそうです！
TVで見ましたが　オーストラリアでは　外出も裸足で　
スーパーマーケットを取材すると　あっちにもこっちにも
はだしでお買い物をしている人の姿がありました。
不思議です。
そもそも　あちらの方々は　とても　薄着で　冬でも半袖の人を見かけます。
皮膚感覚がちがうのでしょうか？