コンディション最高!

2月になると 少しずつ 日本のお客様が増えてきた感じです。

スキー場のコンディションも今は 最高です!

特に 2月連休は 旅行会社もお部屋を探すほど。

昨日 オンライン上で キャンセルが入りましたが 5秒で違う予約が

入ってたのにはびっくりしました!

白馬五竜地区では 高校生の修学旅行も入っていますので

周辺は にぎやかです。

2月連休明けは 春節になりますので しばらく忙しいですが

3月になると 外国からの予約は ひと段落してしまうので

ちょっと さびしい感じかな?

極端ですね~。

すでに 海外からは 来年の長期予約もかなり入ってきています。

まだまだ 日々の雑務に追われて 来季のことまで 考えられませーん!

メールで肩が凝ります。

忙しくしているうちに 2月になってしまいました。

今は 朝起きて 事務所に入って フロントの対応をしながら

メールのチェックをして返事を書くと お昼を過ぎてしまいます。

ほとんどが 海外からのお客様から。

予約確認から リフト券のこと、レンタルスキーのこと、スキースクールのこと、

成田空港からの行き方 又当日の到着時間とお迎えの依頼

いつも同じような質問が来るので ネットに出てるし・・・・と思いながらも

コピーッぺ をするときもありますが 

複雑な料金のご案内などの時は 電卓片手に 時間がかかります。

先日は 和室で4人だけど 狭いか?という質問。

狭いと感じるか 広いと感じるかは お客様次第ですが 大きなスーツケースが4つもあると

正直狭いと思います。という返事をしました。

肩がこります。。。。。

岩岳の夜の文化祭

今夜は 岩岳スキー場の麓 旅館街で

オールド タウン カルチャー フェスティバルという

夜のイベントがあります。

あまり 情報がないのですが トラックスのさきちゃんが

五竜まで 無料のシャトルバスが来るように 頑張ってくれて

五竜に泊まっているお客様も バスで移動して 参加できるようになりました。

早速 何人か こんな機会に 日本の田舎の雪道を歩きながら 田舎の生活や

人とふれあって 日本文化の一端を垣間見るお祭りに 参加したいという

声が上がりました。

長期滞在の方が多いので 気軽に参加できる 夜のイベントは 

大歓迎です。

さあ どのくらいの人が参加するのでしょうか?

スキーで滑って 疲れちゃったから やめる!なんて ことのない様にね!

ネットワークトラブル

今朝は 朝一番 PCのスイッチを入れると・・・

ネットに接続できません。

事態は 最悪 ネットだけではなくて 先日新しくした

クレジットカードのG-CATの機械も使えません。

プリンターも・・・・

プロバイダーに連絡を取りたくても 朝9時から。

お客様は待ってくれません。

幸い 昨日ほど チェックアウトはありませんが ほとんどカード決済の見込み。

わあ~!! もう叫びたいけど 叫ぶ暇もなく 忙しいフロント。

それでも もうお客様には 手書きの決済になるので 時間がかかるから

早めに来ていただいて 電話で承認番号をとるという

昔懐かしいやり方で何んとか チェックアウトが終了。

結局 プロバイダー 電話会社 いろいろ調べた挙句

中の信号のやり取りの異変が確認できて 機械をとりはずして

ようやく直りました。

その後 接続されている機器をいちいち 再起動したり 電源を抜いてみたり

夜までかかりましたが まだ ハードディスクがつながりません。

あーーーー!もういやーー!

こんな 寒いのは初めて。。。

今朝の白馬は とても冷えた様です。

正確にはわかりませんが 今までで一番気温が下がったみたい・・・・

マイナス15度位かな?

菅平がマイナス23度以下になったり 糸魚川市が氷の街になって ポストも凍って

開かない映像を見ましたが 

他人事ではありません。

除雪で活躍のタイヤドーザーの燃料が凍ったみたいです。

ホテルは大丈夫ですが スタッフの部屋で 湯沸かし器が破裂して

水びたし・・・

ホテルのつららも 怖いので 全部落としました。

よそのホテルでも 地下のポンプが凍って動かない、という話も聞きました。

少しずつ 気温はもとにもどるようですが 白馬でも こんなことは

初めてです。

実はひやひやのお会計

1月の中旬ごろから ご宿泊代のお支払の際に

使うG-CATという機械の調子が悪くなりました。

今 海外からのお客様が多いので お会計は ほとんどカードです。

そのカードを入れると エラーが出てしまって 先に進めない・・・

「違うカードをお持ちですか?」

違うカードは 通ったりして 何とかやってました。

電源を抜いたり 差したり もして 再起動させたり・・・

ひやひやしながら やってました。

すると 5日後くらいに 2枚しかカードを持っていない方のカードが

2枚とも通らない!という事態が・・・

仕方なく承認番号をとって 手書き伝票。

もう~ いや!

既に 秋に この機械の入れ替え時期が来ているので 発注してくれて

間もなく交換というときでしたが 一刻も早くしてくれないと

業務に支障だけでなく 信用問題です。

数日を要しましたが 本日 チャックアウトの時間帯に ようやく

メーカーさんが来て 新しい機械に変えてくれました。

偶然にもその時間に お会計の方がなかったので

スムーズに 移行でき やれやれです。

かなり「ぶーぶー」無理を言って 早めにしてもらい助かりました。

いろいろ凍ってます!

昨日 今日で 久しぶりに 除雪が大忙し!

車を掘り出すのも 一苦労です!

ぎっしりと 雪見だいふく状態な車ですが これでも1メートルほど

積雪がありそう!

屋根のつららも すごいです。

下に注意しながら カッキ―――ン と落しますが 氷ですから

大変怖いです。

気温 異常に冷えてます。

窓が久しぶりに凍り付いて空きにくくなってます。

ガソリンスタンドでは ガソリンを入れるノズルが凍って

堅くて大変だとか!

路面もカキン カキンで滑って怖いです。

寒い寒い 日がもう少し続きそうです。

雪だるまとスノーマンの違い

外国からのご家族連れが 庭で

スノーマンを作っていました。

「ドゥユハバ コロット?」

「コロット?」

一生懸命 手で鼻を表現してくるんですが コロットは聞いたことがない

単語。

どうやら 雪だるまの鼻に使うという。木の枝?チャコール?

「ノー コロット!!」

とんがったスノーマンの鼻を指して ・・・・・ああ キャロット?

発音が全然違うので わかるまでものすごく時間がかかりました。

大きなものしかなかったけど人参を渡すと スノーマンの鼻にして

ご機嫌で 完成!

スノーマンは 基本3段!雪だるまは 2段

だるまは 手足がありませんが スノーマンは 足 胴 頭の3つが必要なんだそう。

だから どっしり というより ひょろっとしてます。

日本では 鼻は せいぜい 炭とか みかんとか その辺の木の枝。

まさか 人参とは 知りませんでした。

そういえば アナと雪の女王のオラフも鼻が人参でしたよね。

鼻がペッちゃんこの日本人には ない発想です!

ほどほどを期待!

東京は 雪で大変だったみたいですね。

白馬は 雪国ですから 雪が無いと スキーもできないので

雪 様様(さま、さま)なんですよ~

こちらでは 本日 ホテル周辺で10cm 山頂アルプス平で20cmほど お昼から 少し降りが激しくなってきました。

でも 成田着の便が欠航になって 明日こちらへ来れなくなってしまった方がいらっしゃいます。

また 大雪で地元が大変、という理由のキャンセルも。

逆に 今まで 不人気だった コルチナスキー場は 久しぶりに

パウダースノーが望めるということで 今日は すごく殺到している模様。

朝から タクシーは みな 「コルチナ」現象。

除雪体制も整っているので これくらいの雪は まだまだ序の口

明日以降も 雪が続きそうなので ほどほどを期待してます!

夫婦水入らず

今日から 寒波でしばらく 雪が続きそうです。

先週は 気温が高く 少し雪が少なくなってきてましたので

大歓迎です。

でも 日頃雪の降らない地域は 戦々恐々 笑い事ではないことに

ならないことを祈ってます。

オーストラリアからの素敵なカップル

てっきり 恋人同士かと思ったら 結婚していて 4歳の娘さんを

置いてきているそう。

ひゃー 大胆ですね。

もちろん 片時も忘れることなく 連絡していたようですが

ご主人のママさんに預けて 今回の旅行に来てくれたそう。

次回は 絶対 一緒に来る!と言ってくれました。

夫婦水入らずで すごく楽しんでくださいましたよ。