Wi-Fi 使えます!

今日も雪が結構降っていますが 北陸程ではないですね。

寒いけど 雪質は最高です!

色々海外からメールでお問い合わせがありますが

今日は 「ポケットWi-Fi」の貸し出しがあるか?

使ったこともないので どうやって答えたらいいのか・・・

要するに Wi-Fiが無料でつながる環境なら まったく必要ない

ということですよね?

Wi-Fiが入るか?という質問は 以前は 結構ありましたが

最近は どこでもつながるようになってきて

ステラベラでもWi-Fi available でうたっているので

もう 当然のようになっています。

「ポケットWi-Fi」って 何?というところから始まりますが

無料で入るので 必要ないよ!でいいんですよね?

さらに30cm積雪

久しぶりに 除雪で始まる朝。

ホテル周辺で 約20cm

白馬五竜アルプス平は 30cm

雪の量としては 多い方ではありませんが

ホテル前のアプローチを 凍った雪の塊の上に新雪がついているので

力もち君に 雪かきしてもらいました。

アルプス平で気温マイナス9度 ホテル周辺でも マイナス3度位で

寒い!朝です。

今日もまだまだ 雪予報。

白馬コルチナへ 新雪の中 ツリーランを楽しむ人が殺到しそうです。

真冬 真っ盛りの白馬です。

連休は いっぱいです。

暗くなってから かなり雪が降り始めました。

今週は 週末にかけて 北陸では 大寒波 再びお天気大荒れということで

ニュースがさんざん流れています。

前回は ほとんど 影響のなかった白馬ですが もしかしたら

明日の朝まで 結構積もるかもしれません。

お天気のことは 本当にわかりませんね。

この週末 2月の連休は 例年 お正月より人気の日程。

かかってくる電話は ほとんど この連休のご予約ですが

あいにく 満室なんです。。。。

ほかの土曜日なら空いてる日もありますし 3月は

まだまだ とれますので よろしくお願いします!

大きな靴

今日お帰りのお客様のお部屋に 壊れた靴がありました。

「デカッ!」

とにかく 身長が高い人には慣れていますが こんなに大きな靴を見るのは

久しぶり!

ガリバーサイズです!

図ってみたら 外寸で33cmということはたぶん31cm~32cm

レンタルヤマハさんでも 32cmまでは対応しているので

なんとか なったみたいです。

レンタルスキーも 昨今は 大きなサイズを充実させないと やってけません。

でもこの大きな靴。。。。

外側は 痛んでないのですが かかとのゴムの部分が劣化してぼろぼろ。

これは 粗大ごみの範疇ですね。

コンディション最高!

2月になると 少しずつ 日本のお客様が増えてきた感じです。

スキー場のコンディションも今は 最高です!

特に 2月連休は 旅行会社もお部屋を探すほど。

昨日 オンライン上で キャンセルが入りましたが 5秒で違う予約が

入ってたのにはびっくりしました!

白馬五竜地区では 高校生の修学旅行も入っていますので

周辺は にぎやかです。

2月連休明けは 春節になりますので しばらく忙しいですが

3月になると 外国からの予約は ひと段落してしまうので

ちょっと さびしい感じかな?

極端ですね~。

すでに 海外からは 来年の長期予約もかなり入ってきています。

まだまだ 日々の雑務に追われて 来季のことまで 考えられませーん!

メールで肩が凝ります。

忙しくしているうちに 2月になってしまいました。

今は 朝起きて 事務所に入って フロントの対応をしながら

メールのチェックをして返事を書くと お昼を過ぎてしまいます。

ほとんどが 海外からのお客様から。

予約確認から リフト券のこと、レンタルスキーのこと、スキースクールのこと、

成田空港からの行き方 又当日の到着時間とお迎えの依頼

いつも同じような質問が来るので ネットに出てるし・・・・と思いながらも

コピーッぺ をするときもありますが 

複雑な料金のご案内などの時は 電卓片手に 時間がかかります。

先日は 和室で4人だけど 狭いか?という質問。

狭いと感じるか 広いと感じるかは お客様次第ですが 大きなスーツケースが4つもあると

正直狭いと思います。という返事をしました。

肩がこります。。。。。

岩岳の夜の文化祭

今夜は 岩岳スキー場の麓 旅館街で

オールド タウン カルチャー フェスティバルという

夜のイベントがあります。

あまり 情報がないのですが トラックスのさきちゃんが

五竜まで 無料のシャトルバスが来るように 頑張ってくれて

五竜に泊まっているお客様も バスで移動して 参加できるようになりました。

早速 何人か こんな機会に 日本の田舎の雪道を歩きながら 田舎の生活や

人とふれあって 日本文化の一端を垣間見るお祭りに 参加したいという

声が上がりました。

長期滞在の方が多いので 気軽に参加できる 夜のイベントは 

大歓迎です。

さあ どのくらいの人が参加するのでしょうか?

スキーで滑って 疲れちゃったから やめる!なんて ことのない様にね!

ネットワークトラブル

今朝は 朝一番 PCのスイッチを入れると・・・

ネットに接続できません。

事態は 最悪 ネットだけではなくて 先日新しくした

クレジットカードのG-CATの機械も使えません。

プリンターも・・・・

プロバイダーに連絡を取りたくても 朝9時から。

お客様は待ってくれません。

幸い 昨日ほど チェックアウトはありませんが ほとんどカード決済の見込み。

わあ~!! もう叫びたいけど 叫ぶ暇もなく 忙しいフロント。

それでも もうお客様には 手書きの決済になるので 時間がかかるから

早めに来ていただいて 電話で承認番号をとるという

昔懐かしいやり方で何んとか チェックアウトが終了。

結局 プロバイダー 電話会社 いろいろ調べた挙句

中の信号のやり取りの異変が確認できて 機械をとりはずして

ようやく直りました。

その後 接続されている機器をいちいち 再起動したり 電源を抜いてみたり

夜までかかりましたが まだ ハードディスクがつながりません。

あーーーー!もういやーー!

こんな 寒いのは初めて。。。

今朝の白馬は とても冷えた様です。

正確にはわかりませんが 今までで一番気温が下がったみたい・・・・

マイナス15度位かな?

菅平がマイナス23度以下になったり 糸魚川市が氷の街になって ポストも凍って

開かない映像を見ましたが 

他人事ではありません。

除雪で活躍のタイヤドーザーの燃料が凍ったみたいです。

ホテルは大丈夫ですが スタッフの部屋で 湯沸かし器が破裂して

水びたし・・・

ホテルのつららも 怖いので 全部落としました。

よそのホテルでも 地下のポンプが凍って動かない、という話も聞きました。

少しずつ 気温はもとにもどるようですが 白馬でも こんなことは

初めてです。

実はひやひやのお会計

1月の中旬ごろから ご宿泊代のお支払の際に

使うG-CATという機械の調子が悪くなりました。

今 海外からのお客様が多いので お会計は ほとんどカードです。

そのカードを入れると エラーが出てしまって 先に進めない・・・

「違うカードをお持ちですか?」

違うカードは 通ったりして 何とかやってました。

電源を抜いたり 差したり もして 再起動させたり・・・

ひやひやしながら やってました。

すると 5日後くらいに 2枚しかカードを持っていない方のカードが

2枚とも通らない!という事態が・・・

仕方なく承認番号をとって 手書き伝票。

もう~ いや!

既に 秋に この機械の入れ替え時期が来ているので 発注してくれて

間もなく交換というときでしたが 一刻も早くしてくれないと

業務に支障だけでなく 信用問題です。

数日を要しましたが 本日 チャックアウトの時間帯に ようやく

メーカーさんが来て 新しい機械に変えてくれました。

偶然にもその時間に お会計の方がなかったので

スムーズに 移行でき やれやれです。

かなり「ぶーぶー」無理を言って 早めにしてもらい助かりました。