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ホテルから白馬五竜スキー場 （ナイターゲレンデ）まで１５０ｍ！
徒歩３分です。白馬五竜と白馬４７スキー場はつながっていてリフト券も共通です。
プランからのオンライン予約は、
カレンダーをクリックしてフォームに入力していくだけの
簡単予約！
ただし 4ヶ月前からの受け付けです。季節ごとのプラン、直前プラン、期間限定プランなど プランは随時変わりますので ご検討ください。直接お申し込みのみに適用の料金です。旅行社や他のサイトなどを経由してのお申し込みには適用となりません。
２泊以上でプランが変わる場合は
お手数ですが続けて複数のプランでの入力が必要です。
コメントにその旨書いていただけると助かります。
● ホテル早着受付は、７：００
通常のホテル チェックインは午後３時ですが、夜中にお車でお越しになる、あるいは、夜行バスなどをご利用の場合 朝 こちらに到着されるお客様もいらっしゃいます。更衣室利用、有料コインロッカー、貴重品お預かり、お荷物お預かり、あるいは、リフト券販売、リフト券の受け取り、宅急便の受渡し、駐車場利用など すべて朝7時からになります。必ずフロントにて受付をお済ませください。なお ロビー、更衣室などで持ち込みの朝食をおとりになることは、ご遠慮ください。
● アーリーチェックイン
アーリーチェックインお一人様￥１，1００円（税金込み・サービス料込）でお受けしています。ただし受付は、朝７時からです。 前日のお部屋状況次第ですので予約は、お受けできませんが、ご希望の方は、到着時にお申し出下さい。更衣室利用は無料です。
● 駐車場
約３０台駐車できます。ご宿泊の方のホテルの駐車場利用は無料です。但し チェックイン３時〜チェックアウト１０時までが基本です。冬期は、除雪作業が随時行われますので 必ず お車の鍵はフロントへお預け願います。また 冬は、雪対策を万全にしてお出かけください。チェーン装着，寒冷地用燃料、暖気運転など駐車場内でお預かりする際にも 守っていただかないとトラブルになりかねません。
尚 週末、年末年始など チェックイン前およびチェックアウト後の駐車場利用は有料（500円/台）となります。雪道のお助け隊はこちら★
● レンタルスキーは こちら★
白馬五竜ゲレンデサイドの契約店「ヤマハレンタル」で借りていただきます。ホテルフロントにて割引の申し込み用紙を差し上げております。ウェアーはホテルに配達してもらいこちらで着替えることも可能です。 スキー３点セット又はボード２点セットで 割引後１日２０００円
お店とホテルは約１００ｍ離れています。
● リフト券割引販売
白馬五竜スキー場と白馬47スキー場の共通リフト券を扱っています。1日券と2日券のみホテルで割引販売があります。小学生1日券＋大人1日券で5500円というお得なファミリーパックはゲレンデでお買い求めください。
１日券 ４８００円 →平日用３９００円 / 土日用（年末年始、連休） ４２００円
１日券 ８５００円 →平日用６８００円 / 土日用（年末年始、連休） ７６００円
● TJK組合員様
オンライン予約が便利です。プランを選び コメント欄に 必ずTJK組合員様である旨お書き下さい。見積もり画面は 通常料金表示になりますが 精算時に適用いたします。すべてのプランに適用です。
● お子様料金、幼児料金は？
お電話でお問い合わせいただきますと お子様料理つきのお子様(小学生以下）は 大人の基本1泊2食付き料金の７０％でご案内いたします。幼児(3歳以下）は、お食事・寝具なしで入館料休前日2000円、平日1000円です。オンライン予約の場合 プランによってお子様料金が少し変わりますのでお見積り機能でご確認下さい。お子様のリフト券付きパックは、オンライン受付のみとなっております。(期間によってプランがない場合もございます）
● ホテル チェックインは、１５：００
チェックインは15時です。お夕食時間は、週末など繁忙日 午後5時半、または午後7時半の２回、平日は 午後6時半ころです。何も連絡無しに夜8時を過ぎた場合 お部屋、お食事をご準備できない場合があります。夜中着のお客様は鍵の受け渡しなど別にご案内させていただきます。
● ホテル チェックアウト
チェックアウトは、午前10時となっております。ご出発までのお荷物のお預かり、出発時のお着替えなどは、更衣室をご利用下さい。どうぞ お忘れ物をなさらないように・・・。（更衣室利用は夕方６時まで）
● チェックアウト後温泉入浴無料
チェックアウト後でも 当日夕方５時まで 温泉入浴がサービスになっております。尚 その際のタオルの貸し出しは、有料になりますので ご了承ください。どうぞ スキー、スノボで流した汗を すっきりさせて お帰りください。
● みそ樽露天風呂
話題のユニークなみそ樽露天風呂、男女入れ替え制で夜のみ営業です。（時間内無料）
貸切は1日2組様限定、事前予約承ります。お一人様1000円／30分
露天風呂の詳細はこちら★
● 交通･写真で見るホテルへのアクセスポイントは、こちら★
JR白馬駅または、神城駅、白馬長野線バス停「五竜」、高速バス停「五竜」へ送迎いたします。お車以外のお客様で送迎希望の場合 前日までにご連絡願います。また冬はスキー場行きの無料シャトルバスが巡回しておりますので そちらでお願いする場合もございます。「エスカルプラザ着」のバスの場合 送迎はございませんのでご了承ください。
● お支払い、カードもOK!
お支払いは ご出発時にお願いしております。（長期の場合は別途規定）
現金またはカード払いが可能です。VISA, JCB, AMEX NICOS、ダイナース、などでしたら大丈夫です。（リフト券販売不可）
予約金がある場合 その額を差し引いてのご精算となります。
旅行券、デビットカードは使えません。
● ホテル ステラベラは、天然温泉
館内にある温泉は、「神城・山の神温泉」２４時間お入りいただけますので、心身共にリラックス出来ます。胃腸やお肌に効くお湯です。シャンプー、リンスなどございますがタオル、ドライヤーはお部屋に用意させていただいております。(保健所の許可書掲示してあります）
リフト券パックの必要枚数が未定（１日券か２日券か・・・）お子様のお食事をつけるかどうかなど 詳細未定の場合 見積もり額の変更をご了承いただければ 後日連絡でも結構です。
ただし お部屋数、人数、宿泊数が減る場合については キャンセル料の対象になります。
団体様、グループ様、またリフト券有る無しでお悩みに方、お食事のご要望、ご相談・・・・お電話又はメールにて お気軽にお問い合わせください。
● ホテルのご予約方法・予約金の送り先･キャンセル料は こちら★
● スキーシーズンホテルへよくあるご質問集は、こちら★
★お問合せ★
フリーダイヤル ０１２０−８９８−２４４
又は ０２６１−７５−２２４４ （7:00〜22:00）
E-mail info@stelle.co.jp
（メールでのお返事は24時間以内を心がけておりますが、何かの都合で届かない場合もございますので 恐れ入りますが そのような際にはお早めに再送をお願いいたします。
尚「お願い」「先日の件」など抽象的なタイトル名は、避けていただけます様お願いいたします。
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