オンライン予約について - 白馬五竜ホテルステラベラ

オンライン宿泊予約

オンライン予約について オンライン予約について|白馬五竜ホテルステラベラ

公式サイトでのご予約が一番安い!ご予約は24時間可能なオンライン予約がお勧めです。

オンライン予約について

オンライン予約は簡単予約! カレンダーから、またはプランからのご予約が可能です。プランは季節ごとのプラン・直前プラン・期間限定プランなど随時変わります。お確かめのうえご検討ください。
料金はオフィシャルサイトからのお申込みのみ適用の料金です。旅行社や他サイトを経由してのお申込みは適用となりません。

2泊以上で、プランが変わる場合は、お手数ですが続けて複数のプランでのご入力が必要です。コメント欄にその旨を記載していただけるとたいへん助かります。

ご予約方法

宿泊予約システムをご利用いただけば24時間お好きな時にご予約いただけます。
お急ぎの場合はお電話でも受け付けております。

ご予約方法

キャンセル方法

キャンセルの場合には、インターネットまたはお電話にて承ります。

キャンセル方法

※宿泊日間際のキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

その他 冬のご案内

ホテルから白馬五竜スキー場まで150m!徒歩3分です。
白馬五竜と白馬47スキー場はつながっていて、リフト券も共通です。

ホテル早着の受付は7:00から

通常、ホテルのチェックインは午後3時ですが、夜中にお車でお越しになる、あるいは夜行バスなどをご利用の場合、朝こちらに到着されるお客様もいらっしゃいます。更衣室利用、有料コインロッカー、貴重品お預かり、お荷物お預かり、あるいはリフト券販売、リフト券の受け取り、宅急便の受け渡し、駐車場利用など全て朝7時からになります。必ずフロントにて受付をお済ませください。
なお、ロビー、更衣室などで持ち込みの朝食をおとりになることはご遠慮ください。

アーリーチェックイン

アーリーチェックインお一人様1,200円(税込・サービス料込)でお受けしています。ただし、受付は朝7時からです。
前日のお部屋状況次第ですので予約はお受けできませんが、ご希望の方は、到着時にお申し出ください。更衣室のご利用は無料です。

駐車場

約30台駐車できます。ご宿泊の方のホテルの駐車場利用は無料です。ただし、チェックイン3時~チェックアウト10時までが基本です。冬期は、除雪作業が随時行われますので、必ずお車の鍵はフロントへお預け願います。また、冬は雪対策を万全にしてお出かけください。チェーン装着、寒冷地用燃料、暖気運転など駐車場内でお預かりする際にも守っていただかないとトラブルになりかねません。
なお、週末、年末年始など チェックイン前およびチェックアウト後の駐車場利用は有料(500円/台)となります。

レンタルスキー

白馬五竜ゲレンデサイドの契約店「ヤマハレンタル」で借りていただきます。ホテルフロントにて割引の申込用紙を差し上げております。ウェアはホテルに配達してもらい、こちらで着替えることも可能です。
スキー3点セット、またはボード2点セットで 割引後1日2,000円。
お店とホテルは約100m離れています。
レンタルスキーの詳細はこちら >>

リフト券割引販売

白馬五竜スキー場と白馬47スキー場の共通リフト券を扱っています。1日券と2日券のみホテルで割引販売(当日券)があります。回数券・半日券等はゲレンデでお買い求めください。
 1日券 5,000円 → 平日用4,100円 / 土日用(年末年始、土日祭日) 4,400円
 2日券 9,000円 → 平日用7,100円 / 土日用(年末年始、土日祭日) 8,000円

TJK組合員様

TJK組合員様にはオンライン予約が便利です。プランを選び、コメント欄に必ずTJK組合員である旨をお書きください。お見積り画面は通常料金表示になりますが、精算時に適用いたします。全てのプランに適用です。
精算額がお見積りと異なりますので、オンライン決済はできません。

お子様料金、幼児料金は

お電話でお問い合わせいただきますと、お子様料理付きのお子様(小学生以下)は、大人の基本1泊2食付き料金の70%でご案内いたします。幼児(3歳以下)は、お食事・寝具なしで入館料 1,000円です。
小学生未満のお子様のリフト券は 無料。(要、幼児用ICチップ)

ホテル チェックインは15:00

チェックインは15時です。お夕食時間は、週末など繁忙日は午後5時半、または午後7時半の2回、平日は午後6時半ころです。何も連絡無しに夜8時を過ぎた場合、お部屋、お食事をご準備できない場合があります。夜中着のお客様は鍵の受け渡しなど別にご案内させていただきます。

ホテル チェックアウト

チェックアウトは午前10時となっております。ご出発までのお荷物のお預かり、出発時のお着替えなどは更衣室をご利用ください。どうぞ お忘れ物をなさらないように…。(更衣室ご利用は夕方6時まで)

チェックアウト後温泉入力無料

チェックアウト後でも、当日夕方5時まで温泉入浴がサービスになっております。なお、その際のタオルの貸し出しは有料になりますので、ご了承ください。
どうぞ、スキー、スノボで流した汗をすっきりさせてお帰りください

みそ樽露天風呂

話題のユニークなみそ樽露天風呂、男女入れ替え制で夜のみ営業です。(時間内無料)
貸切は1日2組様限定、事前予約承ります。お一人様1,000円 / 30分。

交通・写真で見るホテルへのアクセスポイント

JR白馬駅または、神城駅、白馬長野線バス停「五竜」、高速バス停「五竜」へ送迎いたします。お車以外のお客様で送迎希望の場合、前日までにご連絡をお願います。また、冬はスキー場行きの無料シャトルバスが巡回しておりますので、そちらでお願いする場合もございます。「エスカルプラザ着」のバスの場合、送迎はございませんので予めご了承ください。
交通・写真で見るホテルへのアクセスポイントの詳細はこちら >>

お支払い、カードもOK!

お支払いはご出発時にお願いしております。(長期の場合は別途規定)現金またはカード払いが可能です。VISA、JCB、AMEX、NICOS、ダイナースなどでしたら大丈夫です。(リフト券販売不可)
予約金がある場合、その額を差し引いてのご精算となります。旅行券、デビットカードは使えません。

白馬五竜ホテルステラベラは天然温泉

館内にある温泉は「白馬 かたくり温泉」。24時間お入りいただけますので、心身共にリラックスできます。胃腸やお肌に効くお湯です。シャンプー、リンスなどございますが、タオル、ドライヤーはお部屋に用意させていただいております。(保健所の許可書掲示してあります。)

団体様、グループ様、またリフト券有り無しでお悩みに方、お食事のご要望、ご相談…など、お電話、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

ホテルのご予約方法・予約金の送り先・キャンセル料の詳細はこちら >>
スキーシーズンホテルへよくあるご質問集はこちら >>

メールでのお返事は24時間以内を心がけておりますが、何かの都合で届かない場合もございますので、恐れ入りますが、そのような際にはお早めに再送をお願いいたします。
なお、「お願い」「先日の件」など抽象的なタイトル名は避けていただけますようお願いいたします。

スキーシーズンのご案内

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お困りのときは

ホテルへのご質問やインターネットのご予約が苦手だという方は、遠慮なくお電話0261-75-2244(夜10時迄)またはメールで直接ホテルまでお問い合わせ下さい。

白馬五竜ホテルステラベラ

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