予約金振込先について - 白馬五竜ホテルステラベラ

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予約金振込先について 予約金振込先について|白馬五竜ホテルステラベラ

予約金振込について

予約金振込先について

12/19~3/20のスキーシーズンのお客様に予約金をお願いしております。
お支払い方法及びキャンセルポリシーは、ご確認ください。
スキーシーズンにご予約をご検討いただいてますお客様は、予約金が必要となります。(12月18日までの初すべり及び、春、夏、秋のご宿泊の方は不要です。)

冬のご予約

料金表、リフト券パックなどプランをご参考いただいた上、お電話、FAX、E-mail、オンラインなどでご予約後、冬期12月19日~3月20日のご宿泊の場合は、ご予約金を申し受けます。
ご予約金が届きますと正式な予約となり予約カードを発送させていただきます。変更があった場合は早急にご連絡ください。

予約金振込の流れ

予約金振込先(銀行振込) 松本信用金庫  白馬支店  (普通)25336  『ステラベラ』
※振込手数料、郵送料はお客様のご負担でお願いしております。
金額 通常お一人様1泊3,000円(小人2,000円)でお願いしております。年末年始、連休などは1泊5,000円(小人2,000円)です。泊数が多い場合、また人数が決まっていない場合など、少なめにお願いすることもございます。(食事、寝具なしの幼児分は不要)
※直前~1週間前のご予約の場合は不要です。
予約金送付先(現金書留) 〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村神城22201-5 ホテルステラベラ 宛
予約電話受付 朝7時~夜10時まで
TEL 0120-898-244(ハクバニシヨー)
または、0261-75-2244
FAX 0261-75-2902
E-mail  >info@stelle.co.jp
※「キャンセルについて」を必ずお読みください。
お支払い方法 お支払いは、ご出発時にお願いしております。(長期の場合は別途規定)
現金またはカード払いが可能です。
VISA、JCB、AMEX、NICOS、ダイナース、DC、UC (リフト券販売不可)
予約金がある場合、その額を差し引いてご精算となります。
※旅行券、デビットカードは使えません。

キャンセルについて

予約はしたけれど、どうしても都合がつかなくなってキャンセルしたい・・・・、人数が予定の半分になってしまった・・・・。
こんな場合 出来るだけお早めにご連絡ください。
尚、すべて、あるいは、一部キャンセル(人員減)のキャンセル料は、下記のようになりますのでご理解ください。

21日前~2日前 前日 当日 不泊
予約金または、宿泊料の30% 宿泊料の50% 宿泊料の80% 不泊100%

予約金をお預かりしてまだ予約日まで3週間以上ある場合のキャンセルにつきましては、その予約金はお返しいたします。ただし、事務手数料、送金料として、1件に付1,000円~2,000円を差し引かせて頂きます。
ネット予約の場合、そちらからもキャンセルできます。

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お困りのときは

ホテルへのご質問やインターネットのご予約が苦手だという方は、遠慮なくお電話0261-75-2244(8:00~21:00迄)またはメールで直接ホテルまでお問い合わせ下さい。

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