何で連休に大雪なんでしょう・・・・


寒いので 窓から 不精して写真を撮りました!
外は 久しぶりの雪です。
およそ5週間ぶりで ドーザーが除雪に入ってます!
「今年は 除雪が楽だ!」と言う一方
「雪が 少ないですね」というお客様の不安そうなお声も
ちらほら 聞こえていました。
そういう意味では 久しぶりにわくわくする雪です!
でも 今日から 連休・・・・・!
「飛行機が飛ばないので 電車を乗り継いでなんとか行きます!」
「高速が通行止めなので 早めに帰ります」
もう 大雪で マヒしている交通網に 早速朝から
ひっかきまわされてます。(>_<) 朝早くに ご出発のお客様は 無事 ご到着でしたが お昼頃から ゆっくりご出発の方は もう たどり着けるかどうか・・・・・ なんで 連休なんでしょう・・・

オラウータンのように ウロウロ・・・・


相変わらず 英語漬けの日々が 続いております。
昨日は ずーーっと ホンコンのエイジェントとのやり取りでした。
実は 急なご予約な上 いろいろ厄介な要求があり
もう 今日 日本に到着するお客様のことですので
面倒なことになったのです。
香港は イギリス圏のため 銀行がロンドンとかで 時差があって 
支払いのやりとりも 夜昼 逆なため 上手くいきません。
まあ 今までになかったやり取りを つたない英語でやるわけですから
くたくたです。
最初は すべて電話でしたが 途中から メールにしてもらいました。
それでも 先方も ちょくちょく電話をかけてきます。
それも こちらが 取りこんでいる最中に・・・・\(◎o◎)/!
あ~ 脳が 沸騰する!!
みきちゃーーん、6年ロスに住んでいたみきちゃんに 応援を
頼みますが みきちゃんが いない時に限って
電話が・・・・
通常のお客様の対応や電話の対応の合間 合間にするので
もう一日中 テンションが上がりっぱなしで
脳が真っ赤になってしまいました!
脳がふつふつ!となると 電話を切ったあとも
オラウータンのように 歩き回ってしまいます。(笑)
うろうろ うろうろ 訳もなく 行ったり来たり・・・
あ~ も~ もっと 英語ができたら
こんあ 苦労は しなくていいのに・・・・

きびだんご きびだんご


以前 ホテルで働いてくれていた あやちゃんが
はるばる 岡山から 遊びに来てくれました!
長くいたので 白馬には お友達もいっぱい!
あちこちに 顔を出して ごあいさつ。
ごあいさつの お伴は 岡山名物の「きびだんご」です!(●^o^●)
前の晩は 「鮨勝」に顔をだいてくれたそうです。
「こちらにも きびだんご 来ましたか?」
「え?来ないよ」
「やっぱり 廻らなかったか・・・・」
「鮨勝」で渡した きびだんごは 「鮨勝」でみんなが
たべちゃった!みたいです。(>_<) 「そんな事だろうと思って まだありますよ!」 といって きびだんご くれました! 「わーーい、御伴しま~す!!」と言いそうでした!(笑) きびだんごの 一粒の甘さが 身にしみて おいしかった~!

おめでたです!


このかわいらしい 奥さまは 現在妊娠3カ月!
中国から日本へのスノーボード旅行を計画し 出発前に
おめでたがわかりました!
それでも お友達も いらっしゃるので 日本まで
キャンセルせずに 来ていただけました!
ご主人達は スノーボードへ出かけてしまうので
一人 お部屋で 退屈・・・・
温泉と スーパーマーケット 大町ダムを回る ハーフデー ツアーに
お誘いしたら 喜んで 参加されました。
他にも ドイツからの 肩を骨折中でも 日本にきちゃった
お客様達も いっしょでした。
ダムの近くで いつも ピョコピョコ現れる 猿は
あいにく 見れなかったそうです。
それでも 日本の スーパーマーケットや 回転すしも堪能して
本当に 喜んで頂きました。
とても とても 優しくて 素敵なご夫婦でした。
どうぞ かわいい 赤ちゃんを産んで 次は 家族で
いらしてくださいね!
Thank you for staying with us.
Nice to meeting you,we will never forget your smile.

急いで食べるのは NGデス!


2月になって もう4日も経ってしまいました!
なんだか 毎日が 本当に 早い!
さて 相変わらず バタバタした日々ですが
最近は 忙しい私のために シェフが 特製の朝食を作ってくれます!
食べやすい サンドイッチやワッフル 焼きおにぎりの日も!
ローストビーフの ホットサンドの日も ありました。
贅沢でしょ~!
でも 仕事の 合間に 大急ぎで 食べるので なんだか
食べた気がしません。
だから 食べる量が わからなくなります。。。(;一_一)
気がつくと 調子に乗って 通常の朝食の 倍くらい食べている
時があります。
それでも お昼に ちゃんと おなかがすくんです!\(◎o◎)/!
も~ 怖すぎます!
食事は やっぱり よく噛んで しっかり 味わわないとね。
あ~ おなかのホックが 飛びそうです。。。。
急いで 食べるのは よくないですね。

朝食ごときで 起こさないで~


外国からのお客様と 日本のお客様では 朝食のとらえ方が
ちょっと 違うと感じます。
オーストラリアから来たボーイズ3人組み。
毎朝 毎朝 朝食になかなか 現われません・・・・
どうしたものか・・・・
念のため お部屋へお電話すると 
「ハーイ」と 今 正に起きた!と言う寝ぼけ声で出てきて
ようやく 食べに来たり 要らないと言ったり・・・
後で聞いたら 朝食要らないから 寝かせてほしかったんですって!
さすがに 夜遅くまで 飲んでいた日は 食べないだろうな?
と こちらも察して 電話しませんでしたけど・・・・
中には きっちっと 朝食に いらして しっかり召し上がる方も
ありますが コーヒーとパンひとかけ・・位の軽い朝食の方も
いらっしゃいます。
日本のお客様は 普段は 食べない方も 旅先では しっかり!
と言う方が ほとんどですけどね。
そういう意味では 本当に 日本人て きっちりしてると
思ってしまいます!

朝も はよから ぶーぶー


朝7時前から びっくりしました!
なんと 先方は 都会の有名チェーンホテルから・・・・
「こちらのホテルにご宿泊だったお客様の お忘れ物を その方が 今度そちらへ
行くというご指示なので 着払いで送りますから 受け取ってください」
「え?着払いで 受け取るのですか?」
「○○様という方のお荷物です」
「いつのご予約でしょうか?」
「よくわかりません」
「基本的に 宿泊施設は お客様のお荷物を着払いで受け取ることは
いたしませんが ・・・」
「そうなんですけど・・・いろいろ事情があって・・・」
「お忘れ物でしたら その方のご自宅へ送られたらいいじゃないですか?」
「そうなんですが・・・・」
ちょっと 捜したところ ○○様のお名前になっている ご予約は
見つかりません。
「お客様に 連絡をとって こちらでは受け取れない旨 お伝えください」
「それが 連絡先が・・・」
「へ?連絡先を伺ってないのですか?」
ますます ひどい話になってきました。
おそらく これから どなたか違う人のご予約名で その方は 本当に
ステラベラへいらっしゃるのでしょが いつご宿泊の方かも わからない方の
お荷物の送料の立替をして お預かりするなんて
無責任なことはできません!
「ホテルが着払いのお荷物をお預かりできないのをわかっていて
なんで そちらのホテルで ご連絡先も伺わずに そういう対応をなさるんですか?」
若い ホテルマンに 朝から説教モードです!
そうです。お客様は 確かに 忘れ物をしてしまったんでしょうけど
それを 無責任に 連絡先も聞かないで 旅先に 着払いで
転送しようという ホテルの対応が ありえません!
さんざん電話で 話して とりあえず 着払いは NO!
電話を切って 時計を見ると 朝7時。
なんで こんな 話を 朝もはよから しないと いけないのか・・・
あまりに 不思議すぎる ホテルです!
  

まるで布団のミルフィーユ


毎年 ステラベラに来てくれる オーストラリアの
BENとLUKEは とても ボードがうまい!
新雪を求めて コルチナや白馬五竜 白馬八方 どこがいいか
いつも 調べて その日の行動を決めます!
この2人 なぜか 和室が お気に入り!
夜のご到着だったのでおふとんを敷いて お待ちしてました。
その後 係が お部屋に 備品の補充に行ってびっくり!
押入れから 敷布団や掛け布団を勝手に出して 重ねて
まるで 布団のミルフィーユ状態!
わざわざ幅の広い 敷布団を用意してあったのに
幅の細めの敷布団や 掛け布団を重ねた上に 幅広の
敷布団を重ねて あったので 横から見ると もう 
弓なり!!\(◎o◎)/!
安定が 悪いでしょう!よく落ちないね~と言う高さです!
昨年は 2枚がさねで ちゃんと 寝ていたのに
1年たったら わすれたのか 欲をかいたのか!
畳の上で寝るのは とても 低い感じなので 落ち着かないのでしょうね。
ちょっと 笑える 光景でした!
来年は ちゃんと 教えるからね!