今日で2月も終わり！
毎年のことだけど 本当にあっという間！！
2月の月末は 本当に忙しいです。
お客様の現場も忙しいし 月末なので お支払も忙しい！
そして 春に向けて いろいろと営業も見境なく来るし
春からの宿泊予約の問い合わせも入ってきます。
ホテル前では 電話線の交換だとかで 大きな車は停まるし。
なんで今！？
来年の予約のお問い合わせもネットを停めたら電話がかかってくる始末。
有難いですけどね。、、
あっという間と言えることは それだけ充実していたということ。
感謝、感謝です。
明日から3月 徐々に外国人の姿も減りだして 静かになりつつある白馬です。
今日も 外国からのお客様のリクエストがあり
お夕食は しゃぶしゃぶです。
日本に来たのだから日本食を食べたい！という大変強い
思いが皆様にあります。
洋食のディナーは あまり人気がないのです。
今や日本人は 意外と洋食を食べるのがふつうで
毎日 毎日 和食という家庭が減っているのは事実かと思いますが。。。。
しゃぶしゃぶやお鍋料理も 3月の声を聴くと ちょっと熱く感じる今日この頃。
あと1回 大きな寒波が来て 雪を降らせて欲しい所です。
今日は レストランの暖房は全部切って しゃぶしゃぶしていただいてます。
黒ボウシが冬を乗り切ってくれたみたいです。
温かい日が続いて ホテル周りの雪がかなり沈みました。
雪解けが早いので ちょっと心配です。
3月9日は 恒例のスノーフェスティバル！
白馬五竜スキー場が 一段と盛り上がる夜です。
ナイター無料
飯森水神太鼓
松川響岳太鼓
ファイヤーダンス
三河手筒花火
松明滑走 大龍練歩き
ミュージック花火
今年も 澄んだ冷気に光り輝く花火が楽しみです！
宿泊の予約も決済も オンラインというのが
かなり浸透してきています。
お客様側でも 事前にカード番号を入力して
宿代を払うということは別に珍しいことではないこの頃。
この度 某 宿泊予約サイトからのオンラインカード決済分を
宿側が受け取るのに あまりにばかばかしい手続きが必要なので
ちょっと怒ってます。
まず 個人だろうが法人だろうが 口座名義人のマイナンバーを銀行に提出。
そして すべての請求書の合計金額だけではなく 1泊目いくら 2泊名いくらの
明細まで 提出を要求されました！
銀行までお金は送金されているようですが それを引き渡すのに
こんな厳重なチェックが入るなんて・・・・
某 銀行の口座のみです。
今まで同様のことで この様なことは起きたことがありませんし 求められません。
普通に入金予定日に 口座にスムースに入金されるのですが
内部でいろいろあったようで こちらがとんだとばっちり！
ありえません！
この週末は 多くのお客様にお越しいただきました。
ホテルでは 日々いろいろなことが起きて
本当に話題に事欠きません！
昨日の夕方 いいもりスキー場より電話がありました。
「ステラベラの鍵の落とし物が届いています」
「え？」
ほどなくして そのお部屋のお客様が お戻りでした。
「どうも インロックしちゃったみたいで・・・・」
鍵がスキー場で届けられていることを知ると 初めて落としたことに
気づかれたご様子。
「すみません。明日取りに行きます！」
実は 鍵の落としもの 今シーズン2度目
シリンダーキーですから・・・・
ゲレンデでポケットから物が落ちても 意外と届けられて
戻ってくるからミラクルです。
でも 気を付けてくださ～～い！
白馬五竜スキースクールのレッスンの割引券を
ホテルで差し上げてます。
お子様がいらっっしゃる時期が限られているので
これから週末や春休みには p子様のレッスンが増えることと思います。
もちろん大人の方もOK
なんと500円引きです。
御一人様 1回に割引券が1枚必要です。
ちょっと手作り感いっぱいの券です。
カラーコピーして 宿で切って作っています。
もちろん 宿の証明印が必要。
よろしかったら 宿泊者の特典ですので ご検討下さい！
12月から1月までは 室内のお花で シンビジュームが
とても合いました。
雪が降り始めるころ 南の方から宅急便で送ってもらうにも
凍結しない時期を選ばないと お花屋さんも寒冷地には送ってくれません。
時期的に2月に入ると 長く楽しませてくれたシンビジュームも終わり。
今 レストランの入り口には 君子ラン
でも 館内が温かいので どんどん開いて いつまでもつのかちょっと心配。
オレンジの鮮やかな色が元気を与えてくれます。
すっごくかわいいお子様が来て下さると
とてもうれしいけど 別れがつらいですね。
ダニエル君とエバちゃん 兄弟も 最初は ポテトチップを
恥ずかしそうに買いに来ては 「サンキュー」というだけでした。
そのうち ダニエル君が パパに言われて
「〇× △※ Power?」
何の事だかよくわからないけど 長年の感で 「パワー」なら
「アダプター？」と 物を見せてみたんですが
本人もよくわかってなくて・・・
お姉ちゃんに助けを求めにお部屋に帰り 今度は
お姉ちゃんに アダプターを見せると
「YES!」
大当たりでした。
だいたい 困った風に尋ねてこられた場合は 変電圧器の
インターナショナルなアダプターなのです。
特別何をしてあげたわけでもないのに
お礼に二人から クッキーを頂きました！
プレゼント フォー ユー！！
ずっごくうれしかったよ～
今日の白馬は 気温が上がり 残念ながら
午後から 雨っぽいです。
昨今の外国人観光客の方々は ネットでしっかり下調べをして
もちろん天気もチェックしているので 本当に手がかかりません。
事前に白馬までの交通を尋ねるメールも もちろん来ますけど
だいたいが調べて 最後は 歩いてたどり着く方もいます。
送迎の問いあわせは すごくあります。
お食事場所などは すっごく調べていて 地元の私たちが 知らないお店ばかり。
一方 日本の方の方が なんとかなる。。と思われるのか
行き当たりばったりで 思ったより電車がなかったりして 慌てています。
言葉が通じる分 他力本願といいましょうか。。。
「ゲレンデは どうやっていくんですか？」
おっと いけない。
外国の方が とっとと お出かけになる中 日本の方には もっと
丁寧にご案内しないといけない部分があります。
反省 反省
この週末は お天気に恵まれ 雪も上々
多くのお客様でにぎわいました。
土日は 日本のお客様がぐっと増えて 一昔前の感覚が
蘇ります！
クロスカントリー もイベントがあったようです。
バッジテストの検定に挑むお客様もありました。
スキーをされない方も 景色がいいので ゴンドラで山頂まで
往復されてました。
毎年来て下さる方にも お会いできてうれしかったです。
日本のお客様は やはりマナーがいいので助かります。
特に お風呂の使い方
外国の方は 悪気はないのでしょうけど 体を拭かずに
びしょびしょのまま 脱衣所で着替えるのか バスタオルを濡らしちゃうのか
脱衣場掃除が 本当に大変なのです。
日本の方は 桶まできちんとそろえて 下さる方もいらっしゃいますから。
春節もほぼ終わり 少しずつ 長くいらした外国のお客様もお帰りで
一時のにぎわいが引いていく感じがします。
そうはいっても 3月上旬までは まだまだ 外国人の比率が高い白馬です。