予約金振込について

予約金振込先について

お支払い方法及びキャンセルポリシーは、ご確認ください。
スキーシーズンにご予約をご検討いただいてますお客様は、予約金が必要となります。（12月17日～3月31日のご宿泊の方）

料金表、リフト券パックなどプランをご参考いただいた上、お電話、FAX、E-mail、オンラインなどでご予約後、冬期12月18日～3月31日のご宿泊の場合は、ご予約金を申し受けます。
ご予約金が届きますと正式な予約となり予約カードを発送させていただきます。変更があった場合は早急にご連絡ください。

予約金振込先（銀行振込）	長野銀行　白馬支店　普通　3725707　株式会社　ステラベラ　宛 ※振込手数料、郵送料はお客様のご負担でお願いしております。
金額	通常お一人様1泊3,000円×泊数　でお願いしております。泊数が多い場合、また人数が決まっていない場合など、少なめにお願いすることもございます。（食事、寝具なしの幼児分は不要） ※直前～1週間前のご予約の場合は不要です。
予約金送付先（現金書留）	〒399-9211 長野県北安曇郡白馬村神城22201-5 ホテルステラベラ　宛
予約電話受付	朝７時～夜１０時まで TEL　０１２０－８９８－２４４（ハクバニシヨー）または、０２６１－７５－２２４４ FAX　０２６１－７５－２９０２ E-mail　　>info@stelle.co.jp ※「キャンセルについて」を必ずお読みください。
お支払い方法	お支払いは、ご出発時にお願いしております。（長期の場合は別途規定）現金またはカード払いが可能です。 VISA、JCB、AMEX、NICOS、ダイナース、DC、UC　（リフト券販売不可）予約金がある場合、その額を差し引いてご精算となります。 ※旅行券、デビットカードは使えません。

予約はしたけれど、どうしても都合がつかなくなってキャンセルしたい・・・・、人数が予定の半分になってしまった・・・・。
こんな場合　出来るだけお早めにご連絡ください。
尚、すべて、あるいは、一部キャンセル（人員減）のキャンセル料は、下記のようになりますのでご理解ください。

21日前～2日前	前日	当日
予約金または、宿泊料の30％	宿泊料の５０％	８０％又は不泊１００％

予約金をお預かりしてまだ予約日まで３週間以上ある場合のキャンセルにつきましては､その予約金はお返しいたします。ただし、事務手数料、送金料として、1件に付1,000円～2,000円を差し引かせて頂きます。
ネット予約の場合、そちらからもキャンセルできます。